Política de Devolución
Fecha de última actualización: 9 de diciembre de 2025
En Joyas de Oro Para Ti nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Dada la naturaleza de nuestros productos, nuestras devoluciones se gestionan bajo los siguientes lineamientos:
Condiciones Generales
Las devoluciones se aceptan únicamente en casos de defectos comprobables de fabricación o si la pieza recibida no coincide con la descripción del producto.
No se aceptan devoluciones por motivos de cambio de opinión o preferencias personales.
Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos previamente a través de joyasdeoro@nexc3l.com o al +1 754 272 6383.
Nuestro equipo evaluará la solicitud y proporcionará instrucciones para la devolución del producto.
La pieza debe ser devuelta en su empaque original, sin alteraciones y acompañada de la documentación proporcionada al momento de la compra.
Reembolso o Cambio
Una vez recibida y verificada la pieza, procederemos a realizar el reembolso o el cambio correspondiente según lo solicitado por el cliente.
Todos los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, garantizando transparencia y seguridad.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones de piezas que hayan sido dañadas, modificadas, reparadas o manipuladas fuera de los parámetros indicados por Joyas de Oro Para Ti.
Las joyas personalizadas o hechas a medida están excluidas de esta política, salvo defectos de fabricación comprobables.
Contacto para Devoluciones
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puede comunicarse con nosotros en: 📧 joyasdeoro@nexc3l.com 📞 +1 754 272 6383
En Joyas de Oro Para Ti, garantizamos que cada devolución se gestione con profesionalismo, discreción y eficiencia, asegurando la satisfacción y confianza de nuestros clientes.